呼叫中心

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产品介绍:

埃林哲呼叫中心解决方案整合第三方成熟呼叫中心系统功能,利用信息化系统实现对客户的各类问题如咨询、投诉、建议的收集,处理及反馈。包括:自动呼叫分配功能、自动话务分配、来电智能识别、交互式语音应答、呼叫同步转移、客户档案管理、电话回访等功能。

产品收益:

为客户服务、咨询提供有效的信息化平台;

功能丰富,涵盖客户服务的全流程;

适用行业:

全行业